Jak poprawić jakość obsługi?
Zła jakość obsługi klienta kosztuje polskie firmy 8,8 mld euro rocznie – wynika z badania firmy Genesis Telecommunications Laboratories Inc., która zbadała tę jakość w kilku europejskich krajach. Co wynika z tych badań i jak Polska wygląda na tle innych krajów? O tym w programie "Biznes Lunch" w rozmowie z Mirosławem Bartoniem-prezes zarządu firmy Vision Secret Client.
Zła jakość obsługi klienta kosztuje polskie firmy 8,8 mld euro rocznie – wynika z badania firmy Genesis Telecommunications Laboratories Inc., która zbadała tę jakość w kilku europejskich krajach. Co wynika z tych badań i jak Polska wygląda na tle innych krajów? O tym w programie "Biznes Lunch" w rozmowie z Mirosławem Bartoniem-prezes zarządu firmy Vision Secret Client.Pozostałe informacje
Będzie chiński moto-boom?
Ile giełda zapłaci za nadzór
Szef KNF chce obniżenia opłat dla domów maklerskich przez GPW, mówi także o obniżeniu opłat na rzecz nadzoru. O tym jak wszystkie ... czytaj dalej »
W centrum uwagi
Euro kryzys
Pilnujemy wydarzeń na rynku walut, kurs EUR/USD balansuje na krawędzi 1,26. Wydarzenia w Hiszpanii i Grecji cały czas są ważne dla... czytaj dalej »
Rekomendacja dla TPSA
Plany PZ Cormay
Inwestorzy wyraźnie zniecierpliwieni - kurs od początku roku ponad 1/3 w dół. czytaj dalej »
Co z OZE?
VAT w górę
Ministerstwo finansów proponuje zmiany w ustawie o podatku VAT. czytaj dalej »
Made in China
Euro kryzys
Analitycy i ekonomiści prześcigają się w wyliczeniach kto i ile straci na wyjściu Grecji ze strefy Euro. Politycy mają różne propo... czytaj dalej »